Nestlé Japan เปิดคาเฟ่หุ่นยนต์ที่ฮะระจุกุ โตเกียว
- Share :
16 พฤศจิกายน Nestlé Japan (ชูโอ เมืองโคเบะ) ร่วมกับ SoftBank Robotics (แขวงมินะโตะ จังหวัดโตเกียว) และ Kawasaki Heavy Industries ประกาศเปิดตัว “คาเฟ่ไร้มนุษย์ Nescafé Pepper duAro” หรือ คาเฟ่หุ่นยนต์ ที่ฮะระจุกุ จังหวัดโตเกียว ภายในร้านติดตั้งเครื่องชงกาแฟ Nestlé, หุ่นยนต์ Pepper ของ SoftBank, และหุ่นยนต์แขนคู่ของ Kawasaki ร่วมกันเสิร์ฟกาแฟตามความต้องการของลูกค้า ร้านนี้จะเปิดถึงวันที่ 26 เท่านั้น
โดย Pepper จะทำหน้าที่เรียกแขกที่หน้าร้าน สอบถามรสชาติและอุณหภูมิของกาแฟที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นหุ่นยนต์แขนคู่จะทำหน้าที่จัดเรียงแก้ว ก่อนรับกาแฟที่เครื่องชง ซึ่ง Pepper มีคุณสมบัติในการจดจำใบหน้าลูกค้า ทำให้สามารถเสิร์ฟกาแฟตามที่ลูกค้าสั่งได้ รวมถึงเสิร์ฟกาแฟแบบเดียวกันในครั้งถัดไปที่ลูกค้ารายเดิมเคยสั่ง ประธานฝ่ายธุรกิจกาแฟของ Nestlé ให้ความเห็นว่า “ด้วยการใช้หุ่นยนต์ร่วมกัน ทำให้งานบริการลูกค้าด้วยหุ่นยนต์เป็นจริงขึ้นมาได้”
